Questions Fréquentes

MIMO est adapté pour toutes les structures d'accueil d'enfants : crèches, écoles maternelles, centres de loisirs, garderies, clubs sportifs, et toute organisation gérant la récupération d'enfants par des tiers.

Le déploiement est ultra-rapide : en moins de 24h, votre structure est opérationnelle. Nous fournissons une formation complète à vos équipes (5 minutes suffisent), et le support technique est inclus pour vous accompagner.

Un simple smartphone ou tablette suffit ! Vos animateurs utilisent l'application MIMO pour scanner les QR codes ou valider les codes PIN. Aucun équipement coûteux n'est requis.

MIMO fonctionne en mode hors ligne. Les validations sont enregistrées localement et synchronisées automatiquement dès que la connexion est rétablie. Votre activité n'est jamais interrompue.

Oui, absolument. MIMO respecte à 100% le RGPD. Toutes les données sont chiffrées, hébergées en Suisse (Infomaniak), et vous gardez le contrôle total sur les informations de vos familles. Des audits réguliers garantissent notre conformité.

Depuis l'application MIMO, vous générez un QR Code unique valable 90 secondes. L'animateur le scanne à votre arrivée, et votre enfant est automatiquement enregistré comme récupéré. Simple, rapide, sécurisé !

Pas de panique ! Vous pouvez soit utiliser le code PIN que vous avez défini, soit demander à la structure de vous valider manuellement (validation à distance). Vous pourrez aussi réinstaller l'application sur un nouveau téléphone avec vos identifiants.

Oui, c'est très simple ! Vous créez un code PIN individuel pour chaque personne autorisée. Vous pouvez le révoquer à tout moment si nécessaire. Vous gardez le contrôle total sur qui peut récupérer votre enfant.

Oui, l'application MIMO est totalement gratuite pour les parents. Seule la structure paie l'abonnement. Vous n'avez aucun frais à supporter pour sécuriser la récupération de vos enfants.

Oui ! Vous avez accès à un journal complet de toutes les récupérations : qui a récupéré votre enfant, quand, et par quel moyen (QR Code, PIN, validation à distance). Traçabilité totale pour votre tranquillité d'esprit.

Nos tarifs sont adaptés à la taille de votre structure (nombre d'enfants et d'appareils). Contactez-nous pour un devis personnalisé gratuit. Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour toutes les structures.

Non, nos tarifs sont transparents. L'abonnement inclut : toutes les fonctionnalités, les mises à jour, le support technique, la formation, et le stockage des données. Aucun frais caché, aucune mauvaise surprise.

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, 9h-18h. Vous pouvez nous contacter par email, téléphone, ou chat. Réponse garantie sous 2h. Pour les offres Premium, support prioritaire 24/7 disponible.

Oui, nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais de résiliation. Nous sommes confiants dans la qualité de notre solution, nous ne vous retenons pas par contrat.